Service après-vente
Notre service après-vente en permanence, se trouve à votre service 7/7, 24/24, avec plusieurs techniciens expérimentés et compétents. Depuis de nombreuses années déjà, nous convainquons nos clients par nos services de première qualité.
- Maintenance système photovoltaïque
- Entretien système pompage solaire
- Entretien chauffe à eau solaire
Maintenance photovoltaïque
La maintenance des panneaux photovoltaïques est essentielle pour garantir leur performance et leur longévité, que se soit la maintenance préventive ou la maintenance corrective.
La maintenance préventive
C’est l’entretien régulier du système solaire photovoltaïque pour la prévention des pannes et maximisation de rendement.
Le nettoyage des panneaux
- Pourquoi nettoyer ? L’accumulation de poussière, de pollen, de feuilles ou de fientes d’oiseaux peut réduire la production d’énergie de 2 % à 15 %.
- Fréquence : Elle dépend de l’environnement.
- En zone urbaine ou rurale : 1 à 2 fois par an.
- En zone désertique ou très poussiéreuse (comme en Tunisie) : 3 à 6 mois.
- Dans les régions où la pluie est fréquente : La pluie peut aider à nettoyer les panneaux, mais un nettoyage manuel reste recommandé, surtout si l’inclinaison des panneaux est faible.
- Comment nettoyer ?
- Matériel : Utilisez de l’eau tiède, idéalement déminéralisée pour éviter les traces de calcaire, et un chiffon doux, une éponge non abrasive ou une brosse souple.
- Quand nettoyer ? Le matin ou en fin de journée pour éviter les chocs thermiques qui pourraient fissurer le verre des panneaux.
- À éviter : Les nettoyeurs à haute pression, les détergents agressifs, les solvants, ou les éponges abrasives.
Le contrôle de l’installation
- Inspection visuelle : Vérifiez régulièrement s’il y a des fissures, des éclats, des décolorations ou des câbles endommagés. Assurez-vous qu’il n’y a pas d’ombre portée par des arbres ou autres objets.
- Vérification de l’onduleur : Dépoussiérez l’onduleur et ses entrées d’air pour assurer un bon refroidissement.
- Surveillance de la production : Une baisse soudaine de la production d’énergie peut être le signe d’un dysfonctionnement. Les systèmes de surveillance en temps réel sont très utiles pour détecter rapidement les anomalies.
- Maintenance professionnelle : Il est recommandé de faire appel à un professionnel qualifié au moins une fois par ans pour une inspection plus approfondie. Ce contrôle inclut la vérification des composants électriques (câblage, disjoncteurs), des tests de sécurité et des mesures de performance.
La maintenance corrective
Ce type de maintenance est réalisé suite à l’apparition d’une panne ou d’un dysfonctionnement. Elle vise à corriger le problème pour rétablir le bon fonctionnement de l’installation photovoltaïque.
- Symptômes : Perte de production, bruits inhabituels de l’onduleur, défaillance du système.
- Intervention : Le technicien procède à un diagnostic pour localiser la panne et remplace les composants défectueux (câbles, onduleur, etc.).
- Qui s’en occupe ? La maintenance corrective des installations photovoltaïques doit être réalisée par un professionnel qualifié pour garantir la sécurité et la fiabilité du système.
Coût de la maintenance photovoltaïque en Tunisie
Le coût de la maintenance des panneaux solaires varie en fonction de plusieurs facteurs :
- Le nettoyage : Le coût d’un nettoyage professionnel coûte dépend de l’hauteur l’accessibilité et le nombre de panneaux photovoltaïque.
- Le contrat de maintenance : Un contrat de maintenance annuel est établi et qui inclut plusieurs nettoyages et un contrôle technique si vous réalisez votre installation avec nous.
- Maintenance corrective : le coût des interventions de maintenance corrective est faite sur devis après le diagnostique de votre installation photovoltaïque.
Entretien des installations photovoltaïques en Tunisie
L’entretien des installations photovoltaïques en Tunisie présente des particularités liées au climat local, notamment l’abondance de l’ensoleillement, mais aussi la présence de poussière et de sable. Une maintenance rigoureuse est donc d’autant plus importante pour maximiser la production d’énergie et la rentabilité de l’investissement.
Spécificités de la maintenance en Tunisie
- Nettoyage fréquent : En raison de la poussière et du sable, qui peuvent s’accumuler rapidement sur la surface des panneaux, un nettoyage régulier est indispensable. Nous recommandons un nettoyage tous les trois à six mois.
- Chocs thermiques : Il est crucial de nettoyer les panneaux tôt le matin ou en fin de journée pour éviter les chocs thermiques qui pourraient les endommager.
Les professionnels de la maintenance en Tunisie
Nous proposons :
- Contrats d’entretien et de maintenance (O&M – Operation & Maintenance) qui incluent le suivi de la production, la maintenance préventive et corrective, ainsi qu’une assistance technique.
- Suivi à distance (monitoring) qui permet de détecter en temps réel les baisses de performance et les dysfonctionnements.
- Interventions rapides en cas de panne.
- Garantie produit : couvre les défauts de fabrication.
- Garantie de performance : garantit un certain niveau de production sur une période plus longue (souvent 20 à 25 ans), avec une dégradation progressive mais maîtrisée de l’efficacité.
Contrat de maintenance
Chaque système à besoin d’entretien et de maintenance après un certain temps pour assurer sa sécurité et sa fiabilité. Le contrat de maintenance de kit photovoltaique est facultatif, il comprend, pour un forfait annuel transparent et attractif, les prestations suivantes:
- La maintenance régulière de votre système
- Dépannage gratuit, y compris déplacement